Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10/03/2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment OrbitLab ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services d'hébergement, d'enregistrement de domaines, d'hébergement d'applications et de paiement (ensemble, les "Services").

1. Informations que Nous Collectons

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos Services (hébergement, domaines, applications, tableau de bord)
• Enregistrer et renouveler les domaines, et maintenir les données des titulaires comme l'exigent les registres
• Provisionner et faire fonctionner vos services d'hébergement et d'applications
• Traiter les paiements et prévenir la fraude
• Vous envoyer des messages transactionnels (confirmations de commande, rappels de renouvellement, factures)
• Vous envoyer des notifications techniques et des messages d'assistance, et répondre à vos demandes
• Communiquer avec vous au sujet de produits, services et offres (vous pouvez vous désinscrire du marketing)
• Surveiller et analyser les tendances et l'utilisation pour améliorer nos Services
• Détecter, prévenir et traiter les abus, les menaces de sécurité et les problèmes techniques
• Respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions d'Utilisation

3. Partage d'Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Prestataires de paiement : Pour traiter les paiements (carte ou mobile money), nous partageons les informations de transaction et d'identité nécessaires avec nos partenaires ; leur utilisation de vos données est régie par leurs propres politiques de confidentialité.
• Registres et bureaux d'enregistrement : L'enregistrement de domaines nous oblige à fournir les données du titulaire et les contacts au registre et au bureau concernés (ex. .cd et autres TLD). Ces données peuvent être publiées dans WHOIS ou des répertoires similaires selon les politiques en vigueur.
• Prestataires d'hébergement et d'infrastructure : Pour fournir l'hébergement et les applications, nous pouvons recourir à des prestataires tiers qui traitent les données en notre nom dans le cadre de conditions de confidentialité et de sécurité strictes.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une décision de justice ou une procédure légale valide l'exige, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
• Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, vente ou acquisition de tout ou partie de notre société, vos informations peuvent être transférées.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager des informations avec votre consentement ou sur votre instruction.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés (contrôles d'accès, chiffrement lorsque pertinent, gestion sécurisée des identifiants). Les données de carte et de mobile money sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées sur nos systèmes. Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 % ; nous vous encourageons à utiliser un mot de passe robuste et à garder vos identifiants confidentiels.

5. Vos Droits

Selon votre localisation et la loi applicable, vous pouvez disposer de droits sur vos informations personnelles, tels que :

• Accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Correction des informations inexactes ou incomplètes
• Suppression de vos informations (sous réserve des obligations légales ou contractuelles de conservation)
• Restriction du traitement dans certains cas
• Portabilité des données (réception de vos données dans un format structuré et courant)
• Opposition au traitement, y compris au marketing direct
• Retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de votre pays.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles (session et authentification, maintien de la connexion, préférences) et pour comprendre l'utilisation de notre site. Nous n'utilisons pas de cookies pour la publicité tierce. Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos Services (par ex. vous devrez peut-être vous reconnecter).

7. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif et autant que nécessaire pour fournir nos Services. Après clôture ou résiliation du compte, nous pouvons conserver des données pendant la période nécessaire pour respecter les obligations légales (fiscalité, comptabilité), résoudre les litiges, appliquer nos accords et nous protéger contre les abus ou la fraude. Les données de titulaire et d'enregistrement de domaine peuvent être conservées conformément aux exigences des registres et de la loi. Les journaux et données d'utilisation peuvent être conservés pendant une durée limitée pour des raisons de sécurité et d'exploitation.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment là où nos prestataires ou partenaires opèrent. Nous prenons des mesures pour que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (engagements contractuels, décisions d'adéquation ou autres mécanismes reconnus par la loi applicable) afin de protéger vos informations.

9. Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour". Pour les modifications importantes affectant l'utilisation de vos informations personnelles, nous pouvons également vous informer par e-mail ou par un avis visible sur notre site. Votre poursuite de l'utilisation de nos Services après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous Contacter

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

E-mail : contact@orbitlab.dev